Juuri niin kuin aina ennenkin: samalla huolella, lämmöllä ja tutulla tavalla, jolla Luckyspins Casino on ottanut pelaajansa vastaan vuodesta 2009.
Silloin kun istahdat hetkeksi koneen tai puhelimen ääreen ja haluat päästä omalle tilillesi.
Hetkellä, jolloin kirjautuminen tyssää eikä syy olekaan heti selvä, nämä neljä askelta ratkaisevat useimmiten.
Miksi kotiutus seisoo kesken kaiken?. Aamukahvin ääressä moni pelaaja muistaa vasta silloin, että rahat ovat vielä tilillä. Kirjautuminen ja henkilöllisyyden vahvistaminen liittyvät suoraan siihen, kuinka nopeasti kotiutus etenee: Luckyspins Casino käsittelee maksut yleensä noin kuudessa tunnissa, mutta keskeneräinen vahvistus pysäyttää ne. Vahvistus vaatii henkilöllisyystodistuksen, osoitetodisteen ja kuvakaappauksen maksutavasta, ja sen käsittely kestää enintään 59 tuntia. Siksi kannattaa hoitaa paperit kuntoon jo ennen ensimmäistä kotiutuspyyntöä, ei vasta silloin kun voitto odottaa. Kun tiedot ovat valmiina, tilillä näkyvät saldo, pelihistoria, rajat ja bonukset, ja kotiutus lähtee liikkeelle ilman ylimääräistä odottelua.
Kun kirjaudut puhelimella bussissa. Bussipysäkillä puhelinta selatessa huomaa nopeasti, että pienellä näytöllä kirjautuminen on hieman erilainen kuin kotikoneella. Luckyspins Casino pyytää molemmilla samat tiedot eli rekisteröinnissä annetun sähköpostiosoitteen ja salasanan, joten mitään uutta opeteltavaa ei ole. Ero on lähinnä siinä, miten kentät asettuvat ruudulle ja miten selain muistaa istunnon. Kannettavalla tietokoneella näppäimistö tekee kirjoittamisesta nopeaa, kun taas puhelimessa kannattaa tarkistaa, ettei salasanaa tallenneta jaettuun laitteeseen. Kummallakaan laitteella kirjautumisen kulku ei muuta tilin sääntöjä: yksi tili per henkilö pysyy voimassa riippumatta siitä, millä laitteella sisään tulee.
Mitä näet heti ensimmäisellä kirjautumisella. Juuri rekisteröitymisen jälkeen, kun vahvistusviesti on vielä tuore, ensimmäinen sisäänkirjautuminen tuntuu usein jännittävältä. Silloin kannattaa kirjautua rauhassa ja katsoa, mitä oma tili pitää sisällään: saldo, pelihistoria, asetetut rajat, bonukset ja kotiutusosio löytyvät kaikki samasta paikasta. Tässä vaiheessa on myös hyvä käydä läpi tervetuliaisbonuksen ehdot, sillä 166 prosentin etu 1 300 euroon asti ja 255 ilmaiskierrosta ovat voimassa 43 päivää ja kierrätysvaatimus on 28-kertainen. Ensimmäisellä kerralla kannattaa lisäksi tarkistaa, että sähköpostiosoite on kirjoitettu oikein, sillä juuri siihen osoitteeseen nollauslinkki ja tärkeät viestit myöhemmin lähtevät.
Nollauslinkki ja vahvistus avaavat tien takaisin. Myöhään illalla, kun salasana ei enää muistu mieleen, tilanne tuntuu harmilliselta mutta on täysin hoidettavissa. Pääsy palautetaan nollauslinkillä, joka lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit rekisteröinnissä, joten linkkiä kannattaa etsiä myös roskapostikansiosta. Jos kirjautuminen ei silti onnistu tai tili on lukittunut, tarvitaan henkilöllisyyden vahvistus: henkilöllisyystodistus, osoitetodiste ja kuvakaappaus maksutavasta. Luckyspins Casino käy nämä läpi enintään 59 tunnissa, ja sen jälkeen ovi aukeaa jälleen. Koko prosessin ajan kannattaa pitää kiinni siitä, että käsittelet tiliä vain itse, sillä kaksoistilit suljetaan ja ne voivat hidastaa selvittelyä entisestään.
Ennen kuin nouset pöydästä, kirjaudu ulos. Kun suljet kannettavan ja nouset pöydästä, istunto voi jäädä auki huomaamatta, joskus jopa vieraaseen laitteeseen. Siksi tavallisen poistumisen sijaan kannattaa aina kirjautua ulos, erityisesti kirjastossa, hotellissa tai yhteisellä koneella pelatessa. Salasanaa ei pidä antaa kenellekään, ei edes sille taholle, joka esittäytyy Luckyspins Casinon työntekijäksi, sillä operaattori ei koskaan kysy sitä. Jos epäilet, että joku muu on voinut nähdä tunnuksesi, vaihda salasana heti omassa tiliosassa ja tarkista samalla istuntoajastin sekä talletus- ja tappiorajat. Nämä työkalut auttavat pitämään pelisession hallinnassa myös silloin, kun arki vie huomion muualle.
Näytä lisääSaat 166 % bonuksen ensimmäiselle talletuksellesi aina 1 300 euroon asti. Bonuksen kierrätysvaatimus on 28-kertainen ja voimassaoloaika 39 päivää tallettamisen jälkeen.
TiedotSaat 15 ilmaiskierrosta päivässä 14 päivän ajan – yhteensä 255 kierrosta. Kierroksista saadut voitot ovat voimassa 39 päivää ja niihin sovelletaan 28-kertaista kierrätysvaatimusta.
LisätiedotSaat 16 % kassapalautuksen viikoittaisista nettohäviöistäsi automaattisesti. Palautus hyvitetään tilillesi ilman erillisiä kierrätysvaatimuksia – katso tarkemmat ehdot sivustolta.
AktivoiValvottu tausta ja salattu yhteys. Yön hiljaisina tunteina epäilys herää helposti: onko tämä oikea paikka rahoilleni? Luckyspins Casino toimii Gaming Control Board Curaçaon myöntämällä lisenssillä OGL/2009/8014/186, ja yhtiö Luckyspins Casino N.V. on rekisteröity numerolla 888007 osoitteeseen Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad, Curaçao. Yhteytesi kulkee 256-bittisellä AES-salauksella, ja pelaamisen oikeudenmukaisuutta valvovat riippumattomat toimijat iTech Labs ja SIQ. Nämä eivät ole lupauksia voitoista vaan todisteita siitä, että peliympäristö on rakennettu samojen sääntöjen varaan kuin muutkin lisensoidut toimijat.
Kirjaudu ulos yhteiseltä laitteelta. Arki-iltana, kun jaat kannettavan kumppanin kanssa, salasana saattaa jäädä selaimen muistiin huomaamatta. Silloin on hyvä muistaa yksinkertainen sääntö: salasana kuuluu vain sinulle, eikä Luckyspins Casino kysy sitä koskaan missään yhteydessä, ei puhelimessa eikä sähköpostissa. Yhteisellä laitteella pelaamisen jälkeen kirjaudu aina ulos ja vaihda salasana tiliosassa, jos epäilet sen vuotaneen. Support tavoittaa tarvittaessa live-chatissa, sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai puhelimitse numerossa +358 9 4692 6490, ja apua saa ympäri vuorokauden.
Kun kirjautuminen tökkii ja mietit, mistä pieni vaiva oikein johtuu.
Live-chat on nopein kanava kiireiseen tilanteeseen, kun haluat vastauksen heti. Pidä mielessäsi rekisteröintisähköpostisi, jotta tuki voi tunnistaa sinut. Kerro lyhyesti, mitä kirjautuessa tapahtui.
Sähköposti sopii silloin, kun asia kannattaa kirjoittaa auki rauhassa. Liitä mukaan se sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit, ja kuvaile virhetilanne. Vastauksen saa osoitteesta [email protected].
Ennen kuin otat yhteyttä, kokoa valmiiksi rekisteröintisähköpostisi ja lyhyt kuvaus siitä, mitä ruudulla näkyi. Jos kirjautuminen tyssää tiettyyn hetkeen, kerro se. Näin tuki pääsee suoraan asiaan ilman turhia kysymyksiä.
Käytämme evästeitä sivuston toimivuuden varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.